Zoom zbulon produktin e ri!
Zoom Inc. zbuloi një produkt të përditësuar që synon të rrisë mbështetjen e klientëve për bizneset..pas një oferte të dështuar prej 14.7 miliardë dollarësh vitin e kaluar për, rivalin e softuerit të qendrës së thirrjeve online, Five9 Inc.
Kjo është lëvizja më e fundit nga kompania Zoom, për t’u zgjeruar përtej platformës së saj të konferencave me video që u rrit në përdorim gjatë pandemisë, dhe ndihmoi në forcimin e Zoom si një nga emrat më të njohur në softuerin e ndërmarrjeve. CMswire konkludon
Megjithatë, investitorët mbeten skeptik, se si kompania planifikon të përfitojë konkretisht, nga rritja e madhe e shitjeve.
*Zoom tweet on the update
Say hello to Zoom Contact Center — our new omnichannel contact center solution! 🎉
Optimized for video and integrated right into the Zoom experience you already know means your customer service just got an upgrade. https://t.co/i3zJMBS6HI pic.twitter.com/0xNuMRGWBW
— Zoom (@Zoom) February 23, 2022
Produkti i përditësuar i qendrës së thirrjeve Zoom i ndihmon kompanise, në një treg shumë konkurrues të fokusuar në ndihmën e bizneseve që të lidhen me klientët nëpër kanale të ndryshme, cytur nga telefonatat online, me agjent të drejtpërdrejtë me bazë në ueb, Raporton Zoom inc.
“Vlera e madhe është mënyra se si do të funksionojë një lidhje online me shërbimet tona të tjera,” tha shefi i produktit Oded Gal.
“Duke ecur përpara, ideja është të zgjerojmë shërbimet që ne ofrojmë në këto kompani në mënyrë që ata të mund të mbështeten tek ne për më shumë.”
**Aksionet ka qenë në një rënie të vazhdueshme pasi ato arriten një nivel rekord, prej 568,34 dollarë në 2020.
*Aksionet dje u mbyllën me 127,55 dollarë, një rënie masive prej 31% nga viti në vit.
